Refusionspolitik

Returpolitik hos Huset Fanø

Hos Huset Fanø stræber vi efter at sikre, at du er tilfreds med dine køb hos os. Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere en vare, bedes du venligst følge vores returpolitik nedenfor:

Generelle Retningslinjer for Returnering:

• Vi tilbyder en fuld returret på 14 dage for varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor:
  • Du modtager ordren.
  • Du får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en ordre med flere forskellige varer, der leveres enkeltvis eller i flere omgange.
  • Du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en ordre, der består af flere partier/dele.
  • Du får den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger:

• Du skal selv afholde omkostningerne ved at returnere varerne.

Meddelelse om Fortrydelse:

• Fortrydelsen skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og du skal returnere varen senest 14 dage efter at have meddelt os din beslutning om at fortryde købet. Meddelelsen skal gives pr. e-mail på info@husetfanoe.dk og skal tydeligt angive, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Returprocedure:

• Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du udfylde den vedlagte returseddel og sende varen til følgende adresse: Huset Fanø Hovedgaden 48 6720 Fanø

• Vi anbefaler, at du sikrer varen forsvarligt under returneringen og anvender en pålidelig forsendelsesmetode. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering, indtil vi har modtaget den retur.

Varer undtaget fortrydelsesretten:

• Fortrydelsesretten gælder ikke for visse typer varer, herunder:
  • Varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter levering.
  • Varer, der på grund af deres karakter bliver uadskilleligt blandet med andre varer ved levering.
  • Varer, hvor plomberingen er brudt.
  • Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
  • Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.

Refusion:

• Hvis du vælger at returnere en vare i henhold til vores returpolitik, vil vi refundere det fulde beløb, du har betalt for varen, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder). Refusionen vil blive gennemført med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

For yderligere spørgsmål eller hjælp, bedes du kontakte vores kundeservice på info@husetfanoe.dk.

Sidst opdateret: 01-11-2023